Tillgänglighet
Tillgänglighet på atlasenergi.se
Alla ska kunna teckna och sköta sitt elavtal, oavsett hur webbplatsen används. Här beskriver vi hur vi arbetar, vad vi vet fungerar och vad som återstår.
01Vår ambition
Vi bygger atlasenergi.se med målet att uppfylla nivå AA i WCAG 2.2. Det gäller både informationssidorna och de delar där du tecknar avtal och loggar in på Mina sidor.
Tillgänglighet testas löpande i samband med att sidor byggs om, inte som en engångsinsats.
02Det här fungerar i dag
Hela webbplatsen går att använda med enbart tangentbord, och det syns tydligt var fokus står.
Text och bakgrund har kontrast som klarar AA-nivån, och sidan går att förstora till 200 procent utan att innehåll försvinner.
Bilder har alternativtexter, rubriker följer en logisk ordning och formulärfält har synliga etiketter och begripliga felmeddelanden.
Rörelse och animationer stängs av automatiskt om du valt att begränsa rörelse i ditt operativsystem.
03Kända brister
Diagram över spotpris och förbrukning är visuella. Samma uppgifter finns som text och tabell intill diagrammet, men själva grafen går inte att läsa punkt för punkt med skärmläsare.
PDF-dokument som avtalsöversikt och blanketter är läsbara men inte fullt taggade. Behöver du ett dokument i annat format skickar vi det.
04Rapportera ett problem
Hittar du något som hindrar dig vill vi veta det. Mejla hej@atlasenergi.se eller ring 010-641 00 87, vardagar 08–16. Beskriv gärna vilken sida det gäller och vad som hände.
Vi svarar inom 24 timmar och återkommer med hur och när vi åtgärdar bristen.
05Om du inte är nöjd med svaret
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din synpunkt kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning (DIGG), som har tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service och angränsande regler.