Ångerrätt
Ångra dig inom 14 dagar
Tecknar du elavtal på distans har du ångerrätt. Du behöver inte ange något skäl och det kostar ingenting.
- Ångerfrist
- 14 dagar
- Räknas från
- Avtalsdagen
- Kostnad
- Ingen
Så gör du
Meddela oss – det räcker
Meddela VIA Energi AB inom 14 dagar – mejla kundservice@viaenergi.se, ring 013-328 95 45 eller använd standardblanketten. Du behöver inte ange något skäl.
Skriv gärna namn, adress och när du tecknade avtalet, så hittar vi ärendet direkt. Du får en bekräftelse från oss när ångern är registrerad.
Har leveransen påbörjats på din uttryckliga begäran betalar du för den el som levererats fram till att du ångrar dig.
Standardblanketten
Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, men du måste inte – ett mejl eller telefonsamtal gäller lika bra.
Här kan du ladda ner Atlas ångerblankett direkt. Den bygger på Bilaga 2 – Information om ångerrätt och standardblankett och skickas ifylld till kundservice.
hej@atlasenergi.se · 010-641 00 87
Det finstilta
Vad som händer med elen under ångerfristen
Ett elavtal kan starta innan ångerfristen löpt ut, om du begär det.
Har leveransen inte hunnit starta när du ångrar dig händer ingenting – avtalet upphör och ditt tidigare avtal ligger kvar.
Har leveransen startat på din begäran betalar du bara för den el som faktiskt levererats fram till att du ångrade dig. Ingen avgift utöver det.
Ångerrätten regleras i distansavtalslagen och i Bilaga 2 – Information om ångerrätt och standardblankett till avtalsvillkoren (VIA-PRIVAT-2026-08-23).